桂林产品责任纠纷律师_唐甜恬

买到的东西出了问题，先分清是缺陷造成损害、经营者欺诈，还是合同里的质量不合格。唐甜恬核对产品材料时，桂林产品责任纠纷律师会先不把货款纠纷当成惩罚性赔偿，核对不构成委托。

纠纷类型列表

• 产品存在缺陷，造成人身或财产损害
• 经营者欺诈，消费者主张价款三倍的增加赔偿
• 食品不符合安全标准，购买者主张价款十倍或损失三倍
• 只是尺寸、颜色不符，没有欺诈也没有造成其他损害

本页只处理产品缺陷致损、消费欺诈和食品安全的惩罚性赔偿。普通货物买卖的尾款和质量异议期限，不在这里展开。

全流程法律服务

先核对购买凭证、产品标识和损害后果。产品质量索赔如果是缺陷致损，可以向生产者或销售者请求。假一赔三对应的是经营者欺诈，增加赔偿不足五百元的为五百元，不是所有质量问题都乘三。假货维权要有欺诈的故意证据，不能只证明货不好。

办案本地优势

七星商圈和线上收货地在桂林的订单，凭证形式不同。世纪东路办公室会把付款记录、页面宣传和实物标识放在一起。被告销售者住在七星的，可能由七星区人民法院受理；生产者在外地的，管辖还要再看。

【法律要点解析】

一般情形，个案有差异。下面只说明缺陷责任和惩罚性赔偿的差别，不讨论普通货款的检验期。

法律依据

一般情形，个案有差异。因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。缺陷是指存在危及人身、财产安全的不合理危险。经营者提供商品有欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知不符合的食品，消费者可以主张价款十倍或者损失三倍的惩罚性赔偿，增加赔偿不足一千元的为一千元。

诉讼时效

一般情形，个案有差异。缺陷致损的赔偿请求一般适用三年诉讼时效。惩罚性赔偿的请求期间，要随基础请求一起核对，不单独发明一个更长的期限。

管辖规则

一般情形，个案有差异。管辖可以是被告住所地或侵权行为地、产品销售地。线上购买的收货地是否能够管辖，要看具体诉请，不按浏览页面的城市填写。

法院审查重点

一般情形，个案有差异。七星区人民法院审查产品案件，常见重点是缺陷是否存在、损害是否由缺陷造成、欺诈的故意是否能够证明。只证明不好用、不能证明不安全或故意隐瞒的，惩罚性赔偿往往缺少条件。

原告主张及证据

一般情形，个案有差异。购买者要准备订单、实物、宣传页面和损害票据。主张食品惩罚性赔偿的，还要有不符合安全标准的检验或标识依据。

被告抗辩及证据

一般情形，个案有差异。销售者可以主张缺陷是生产者造成、自己没有欺诈故意，或者已经退货。生产者可以主张损害由使用不当造成。

FAQ

桂林商品只是不好用，没有受伤，能主张价款三倍吗？

三倍赔偿针对欺诈。仅仅质量不合格但没有欺诈的，通常按合同修理、更换、退货，不自动乘三。

桂林先告销售者，销售者赔了以后还能找厂家吗？

销售者赔偿后，属于生产者责任的，有权向生产者追偿。这是销售者的后续权利，不由消费者在咨询时安排。

桂林食品标签不合格，是不是都属于十倍赔偿？

要看不符合的是不是食品安全标准，以及经营者是否明知。标签问题的类型不同，后果不同。

桂林已经退货退款，还能不能再要惩罚性赔偿？

退货不影响依法主张惩罚性赔偿的可能，但是同一损失不能重复计算。要看退款范围和诉请。